Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:

Verantwortlicher

Ecochi GmbH
Marzell 2
85570 Markt Schwaben
Deutschland

Geschäftsführung

Na Li

E-Mail

info@ecochi.de

Weitere Pflichtangaben findest du in unserem Impressum.

2. Grundsätze & Begriffe

Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare Person beziehen – zum Beispiel Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse oder Postleitzahl. Daten, bei denen der Personenbezug entfernt wurde (anonyme Daten), fallen nicht darunter.

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies für die Bereitstellung dieser Website und für die von dir angefragten Leistungen erforderlich ist oder du eingewilligt hast. Die Nutzung dieser Website ist grundsätzlich ohne Angabe personenbezogener Daten möglich; Angaben machst du nur, wenn du das Anfrageformular oder die Ersparnisberechnung nutzt.

3. Hosting und Server-Logfiles

Diese Website wird bei der ALL-INKL.COM – Neue Medien Münnich, Inhaber René Münnich, Hauptstraße 68, 02742 Friedersdorf, gehostet. Die Server stehen in Deutschland. Beim Aufruf der Seite verarbeitet der Server automatisch Informationen, die dein Browser übermittelt, in sogenannten Server-Logfiles:

• aufgerufene Seite bzw. Datei
• Datum und Uhrzeit des Abrufs
• übertragene Datenmenge und Meldung über den erfolgreichen Abruf
• Browsertyp, Browserversion und verwendetes Betriebssystem
• Referrer-URL (die zuvor besuchte Seite)
• IP-Adresse

Diese Daten sind technisch erforderlich, um die Website auszuliefern, ihre Stabilität und Sicherheit zu gewährleisten und Missbrauch aufzuklären. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einem sicheren und störungsfreien Betrieb gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen erfolgt nicht.

4. Wärmepumpen-Anfrage (Formular)

Wenn du das Anfrageformular auf dieser Seite ausfüllst, verarbeiten wir die von dir eingegebenen Daten, um deine Anfrage zu prüfen und dir ein individuelles Angebot zu erstellen. Verarbeitet werden:

• deine Angaben zur aktuellen Heizung, deren Alter und zur Eigentümersituation
• Vor- und Nachname
• Telefonnummer
• E-Mail-Adresse
• Postleitzahl
• Zeitpunkt der Absendung
• sofern du das Häkchen gesetzt hast: deine Einwilligung in werbliche Kontaktaufnahme, zusammen mit dem Zeitpunkt und dem Wortlaut, dem du zugestimmt hast

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, da die Verarbeitung zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf deine Anfrage hin erfolgt. Die Angabe der genannten Pflichtfelder ist erforderlich, damit wir dich kontaktieren und deine Situation einschätzen können; ohne diese Angaben können wir die Anfrage nicht bearbeiten.

Beim Absenden werden die Daten zunächst an einen Automatisierungsdienst übergeben, der sie technisch aufbereitet und anschließend in unser Kundenmanagement-System (CRM) einträgt. Beide Dienste sind für uns als Auftragsverarbeiter tätig; wer das konkret ist, steht unter Empfänger und Auftragsverarbeiter. Eine inhaltliche Auswertung deiner Daten findet dort nicht statt.

Einwilligung in werbliche Kontaktaufnahme

Im letzten Schritt des Formulars kannst du uns freiwillig erlauben, dich auch über deine konkrete Anfrage hinaus zu kontaktieren – etwa zu Wärmepumpen, Förderprogrammen und passenden Angeboten. Rechtsgrundlage ist deine Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO in Verbindung mit § 7 Abs. 2 UWG.

Dieses Häkchen ist freiwillig. Dein Angebot erhältst du unabhängig davon; das Formular lässt sich ohne gesetztes Häkchen genauso absenden. Um nachweisen zu können, worin du eingewilligt hast, speichern wir neben deiner Entscheidung auch den Zeitpunkt und den genauen Wortlaut, der dir angezeigt wurde (Art. 7 Abs. 1 DSGVO).

Du kannst die Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen – formlos, zum Beispiel per E-Mail an die unter Verantwortlicher genannte Adresse. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt davon unberührt (Art. 7 Abs. 3 DSGVO). Durch den Widerruf entstehen dir keine Nachteile.

5. Ersparnisberechnung

Die Ersparnisberechnung ist ein freiwilliges Berechnungswerkzeug. Um dir eine erste Einschätzung zu Amortisation und möglicher jährlicher Entlastung anzuzeigen, verarbeiten wir folgende Angaben:

• aktuelle Heizart sowie Heiz- bzw. Energieverbrauch (Öl in Litern, Gas in kWh oder m³, Heizenergie in kWh)
• Hausstromverbrauch
• Wohnfläche und Baujahr des Gebäudes
• Name und E-Mail-Adresse sowie – freiwillig – deine Telefonnummer
• sofern du das Häkchen gesetzt hast: deine Einwilligung in werbliche Kontaktaufnahme, zusammen mit dem Zeitpunkt und dem Wortlaut, dem du zugestimmt hast

Die Berechnung selbst findet in deinem Browser statt. Das Ergebnis wird für die Anzeige auf der Ergebnisseite kurzzeitig im sessionStorage deines Browsers abgelegt (siehe Cookies und lokale Speicherung). Dein Ergebnis wird dir unmittelbar auf der Ergebnisseite angezeigt; eine Zusendung per E-Mail erfolgt nicht. Die von dir angegebenen Kontaktdaten nutzen wir, um deine Berechnung deiner Anfrage zuzuordnen und dich – wenn du das möchtest – zu einer persönlichen Einschätzung zu beraten.

Beim Absenden werden deine Angaben zusammen mit den berechneten Werten – geschätzte Amortisationsdauer, mögliche jährliche Entlastung sowie die zugrunde gelegten Verbrauchs- und Gebäudedaten – auf demselben Weg wie eine Anfrage über das Anfrageformular an unser CRM übertragen: über einen Automatisierungsdienst als Auftragsverarbeiter. Wir speichern die Werte, damit wir bei einer späteren Beratung nachvollziehen können, worauf sich deine Einschätzung stützt. Die Empfänger sind unter Empfänger und Auftragsverarbeiter genannt.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen auf deine Anfrage hin). Die Ergebnisse sind unverbindliche Orientierungswerte und keine verbindliche Wirtschaftlichkeitsberechnung.

Auch hier kannst du uns freiwillig erlauben, dich über die Berechnung hinaus zu kontaktieren. Für diese Einwilligung gilt dasselbe wie beim Anfrageformular – Freiwilligkeit, Nachweis und Widerruf sind unter Wärmepumpen-Anfrage beschrieben. Dein Ergebnis erhältst du unabhängig davon.

6. Kontaktaufnahme per E-Mail

Wenn du uns per E-Mail an info@ecochi.de kontaktierst, verarbeiten wir deine E-Mail-Adresse und die Inhalte deiner Nachricht, um das Anliegen zu bearbeiten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern deine Anfrage mit einem Vertrag oder dessen Anbahnung zusammenhängt, ansonsten unser berechtigtes Interesse an der Beantwortung von Anfragen nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

7. Kontakt über WhatsApp Business

Auf dieser Seite bieten wir dir an, uns über WhatsApp Business zu kontaktieren – über die Kontaktkachel im Ansprechpartner-Bereich sowie über den Button unten rechts. Ein Klick öffnet einen Chat in deiner WhatsApp-Anwendung. Die Verbindung wird erst hergestellt, wenn du diesen Kanal aktiv auswählst.

Wenn du uns über WhatsApp schreibst, verarbeiten wir:

• deine Mobilfunknummer
• deinen bei WhatsApp hinterlegten Profilnamen
• die Inhalte deiner Nachricht

Wir nutzen diese Daten ausschließlich, um dein Anliegen zu beantworten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern deine Anfrage mit einem Vertrag oder dessen Anbahnung zusammenhängt, ansonsten unser berechtigtes Interesse an einer schnellen Beantwortung nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Die Nutzung von WhatsApp beruht auf deiner freiwilligen Entscheidung, gerade diesen Weg zu wählen.

Betreiber des Dienstes ist die WhatsApp Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, Irland, ein Unternehmen der Meta Platforms Inc. (USA). Bei der Nutzung von WhatsApp können personenbezogene Daten – insbesondere Metadaten der Kommunikation – auch in die USA übermittelt und durch Meta eigenständig verarbeitet werden. Auf diese eigenständige Verarbeitung durch WhatsApp bzw. Meta haben wir keinen Einfluss; Einzelheiten findest du in der Datenschutzerklärung von WhatsApp unter whatsapp.com/legal/privacy-policy-eea. Zu den Grundlagen der Übermittlung siehe Übermittlung in Drittländer.

8. Cookies und lokale Speicherung

Diese Seite bindet keine externen Schriftarten oder Karten-Dienste nach. Alle Schriften, Bilder und Videos werden von unserem eigenen Server ausgeliefert.

Technisch notwendige Speicherung

Für die Ersparnisberechnung verwenden wir den sessionStorage deines Browsers. Dort wird ausschließlich das berechnete Ergebnis gespeichert, damit es auf der Ergebnisseite angezeigt werden kann. Diese Zwischenspeicherung dient allein der Anzeige: Ihr Inhalt wird nicht ausgelesen, verbleibt auf deinem Endgerät und wird automatisch gelöscht, sobald du den Browser-Tab schließt. Davon zu unterscheiden ist das Absenden des Formulars – dabei erreichen uns deine Angaben und die berechneten Werte auf dem unter Ersparnisberechnung beschriebenen Weg. Rechtsgrundlage für diese technisch erforderliche Speicherung ist § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Ebenfalls technisch notwendig ist die Speicherung deiner Cookie-Entscheidung selbst: Unter dem Schlüssel ecochi_consent legen wir im localStorage deines Browsers ab, welchen Kategorien du zugestimmt hast, wann das geschah und auf welche Fassung des Hinweises sich das bezieht. Ohne diese Speicherung müssten wir dich bei jedem Seitenaufruf erneut fragen. Auch sie erfolgt nach § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG ohne Einwilligung und wird nicht an uns übertragen.

Einwilligungspflichtige Dienste

Dienste zu Statistik- oder Marketingzwecken setzen wir nur ein, wenn du im Cookie-Banner ausdrücklich zugestimmt hast. Ohne deine Zustimmung wird ein solcher Dienst weder geladen noch ausgeführt. Rechtsgrundlage ist deine Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG.

Derzeit ist kein Statistik- oder Marketingdienst eingebunden. Die Kategorien im Cookie-Banner sind bereits angelegt, damit eine spätere Einbindung nur mit deiner vorherigen Zustimmung wirksam wird.

Du kannst deine Entscheidung jederzeit ändern oder vollständig widerrufen – über den Link „Cookie-Einstellungen“ im Fußbereich jeder Seite. Der Widerruf wirkt für die Zukunft; die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt (Art. 7 Abs. 3 DSGVO).

Ereignisse im Browser

Interaktionen mit dem Formular (zum Beispiel das Erreichen eines Schritts) werden für statistische Zwecke in einer Variablen innerhalb deines Browsers protokolliert. Eine Übertragung dieser Ereignisdaten an Dritte oder an einen Analysedienst findet derzeit nicht statt.

9. Empfänger und Auftragsverarbeiter

Deine Daten werden innerhalb der Ecochi GmbH nur an die Stellen weitergegeben, die sie zur Bearbeitung deiner Anfrage benötigen. Darüber hinaus setzen wir sorgfältig ausgewählte Dienstleister ein, die für uns als Auftragsverarbeiter nach Art. 28 DSGVO tätig sind und vertraglich zur Einhaltung des Datenschutzes verpflichtet wurden:

• Hosting-Dienstleister – Betrieb und Auslieferung dieser Website, siehe Hosting und Server-Logfiles.
• Automatisierungsdienst (n8n) – Wenn du ein Formular absendest, werden die übermittelten Daten über eine Workflow-Software (n8n) an unser CRM weitergeleitet. Betrieben wird sie für uns von einem beauftragten Dienstleister für Webentwicklung und Automatisierung, der dabei ausschließlich nach unseren Weisungen handelt. Der Dienst dient allein der technischen Übergabe deiner Anfrage; eine Nutzung zu eigenen Zwecken findet nicht statt. Die Daten werden dort nur so lange vorgehalten, wie es für die Übergabe und den Nachweis einer erfolgreichen Übertragung erforderlich ist. Auf Anfrage nennen wir dir diesen Dienstleister konkret.
• CRM-System (Pipedrive) – Erfassung, Zuordnung und Nachverfolgung deiner Anfrage bis zum Angebot. Anbieter ist die Pipedrive OÜ, Tallinn (Estland).
• Handwerks- und Fachpartner – soweit für die Planung, Installation oder den Service deiner Anlage erforderlich; die Weitergabe erfolgt nur im notwendigen Umfang und zur Erfüllung des Vertrags (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

Eine Weitergabe an Behörden erfolgt nur, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO). Ein Verkauf deiner Daten findet nicht statt.

10. Übermittlung in Drittländer

Wir verarbeiten deine Daten grundsätzlich innerhalb der Europäischen Union bzw. des Europäischen Wirtschaftsraums. Sollte im Einzelfall eine Übermittlung in ein Drittland erforderlich sein, erfolgt diese nur auf Grundlage eines Angemessenheitsbeschlusses der EU-Kommission oder geeigneter Garantien nach Art. 46 DSGVO, insbesondere der EU-Standardvertragsklauseln.

Ein solcher Fall ist die Nutzung von WhatsApp Business: Dabei können Daten an Meta Platforms Inc. in die USA übermittelt werden. Meta ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert, sodass für diese Übermittlung ein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission vorliegt.

11. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist:

• Server-Logfiles: in der Regel für maximal 7 Tage, danach werden sie gelöscht oder anonymisiert.
• Anfragen ohne anschließenden Auftrag: Löschung, sobald der Vorgang abgeschlossen ist und keine Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
• Nachweis einer erteilten Werbeeinwilligung: solange wir uns auf die Einwilligung stützen und darüber hinaus so lange, wie wir sie im Streitfall belegen können müssen. Widerrufst du sie, halten wir den Widerruf fest, damit dich keine weitere Werbung erreicht.
• Vertragsbezogene Daten: gemäß den gesetzlichen Aufbewahrungsfristen aus HGB und AO (im Regelfall 6 bzw. 10 Jahre).

12. Deine Rechte

Als betroffene Person stehen dir gegenüber der Ecochi GmbH folgende Rechte zu:

• Auskunft über die zu deiner Person gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten (Art. 16 DSGVO)
• Löschung, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen (Art. 17 DSGVO)
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit in einem strukturierten, gängigen Format (Art. 20 DSGVO)
• Widerruf erteilter Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)
• Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO)

Zur Ausübung deiner Rechte genügt eine formlose Nachricht an info@ecochi.de.

Die für uns zuständige Aufsichtsbehörde ist das Bayerische Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA), Promenade 27, 91522 Ansbach.

13. Widerspruchsrecht

Wenn wir deine Daten auf Grundlage berechtigter Interessen nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO verarbeiten, hast du das Recht, aus Gründen, die sich aus deiner besonderen Situation ergeben, jederzeit Widerspruch gegen diese Verarbeitung einzulegen (Art. 21 DSGVO). Wir verarbeiten die betreffenden Daten dann nicht mehr, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe nachweisen, die deine Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

Werden deine Daten für Direktwerbung verarbeitet, kannst du jederzeit ohne Angabe von Gründen widersprechen; die Daten werden dann nicht mehr für diesen Zweck verwendet.

14. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um die Sicherheit, Integrität und Verfügbarkeit dieser Website und deiner Daten zu gewährleisten. Die Übertragung der Formulardaten erfolgt verschlüsselt über TLS (erkennbar am Schloss-Symbol und an „https://“ in der Adresszeile deines Browsers).

Diese Website kann Links zu Websites, Plug-ins und Anwendungen von Drittanbietern enthalten. Wir kontrollieren diese Angebote nicht und sind nicht für deren Datenschutzerklärungen verantwortlich. Wenn du unsere Website verlässt, empfehlen wir dir, die Datenschutzerklärung jeder besuchten Website zu lesen.

15. Änderungen dieser Erklärung

Wir überprüfen diese Datenschutzerklärung regelmäßig und passen sie an, wenn sich unsere Verarbeitungstätigkeiten oder die rechtlichen Rahmenbedingungen ändern. Aktualisierungen veröffentlichen wir auf dieser Seite. Es gilt jeweils die hier abrufbare Fassung.

Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung erreichst du uns unter info@ecochi.de.